Política de Privacidad

INFORMACIÓN DETALLADA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS EN LO REFERENTE AL TRATAMIENTO DE DATOS DE USUARIOS

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

Identidad: NEEC AUDIO BARCELONA, S.L. con domicilio social en la Calle Motors, 166-168, 08038 de Barcelona.

Datos de inscripción al Registro Mercantil: Registro Mercantil de Barcelona, hoja B-463743, Tomo 44695, Folio 163, inscripción 11ª.

NIF: B - 55210645

Teléfono: (+34) 93 223 84 00

Email: rgpd@ecler.com

2. QUÉ DATOS TRATAMOS?

Tratamos los siguientes datos:

a) Los datos que nos aportas de manera directa:

Recogemos información sobre ti cuando nos contactas mediante los canales habilitados, como los formularios de contacto y consultas, los formularios de inscripción a la newsletter y la creación de tu cuenta en el área privada de partners. Para lo cual, podremos solicitarte cierta información a través de los diferentes formularios, que podrás consultar en cada uno de estos formularios antes de aportárnosla.

‍Todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*) en los formularios que se te faciliten en los canales indicados serán de obligada cumplimentación, de forma que la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad que se te puedan facilitar los servicios solicitados. Tendrás que proporcionar información verídica, quedando prohibida la suplantación de identidad o el uso de alias o nombres anónimos.

‍Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, tendrás que comunicar a NEEC AUDIO BARCELONA, S.L. cuanto antes mejor, las modificaciones de tus datos de carácter personal que se produzcan.

‍Así mismo, al hacer “clic” en el botón “Acepto” (o equivalente) incorporado en los citados formularios, declaras que la información y los datos que en ellos has facilitado son exactos y veraces.

‍b) Los datos obtenidos de manera indirecta:

Cuando navegas, pueden instalarse en tu dispositivo diferentes cookies y otros dispositivos de seguimiento, tal como te explicamos en nuestra Política de cookies.

3. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAREMOS TUS DATOS PERSONALES?

En términos generales, se tratan los datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestión de registro como usuario: La información que nos facilites en el formulario de registro se tratará para la gestión de los usuarios en nuestra plataforma. Después de este registro, podrás consultar tu historial modificar tus datos personales y/o direcciones de envío y facturación, valoraciones o alertas.
• Gestión, cumplimiento y ejecución del contrato de compra: En concreto, se utilizarán los datos personales para la formalización del contrato de compra; para la gestión de pago de transacciones; para contactarle en caso de cualquier incidencia relacionada con sus pedidos; para la gestión de la facturación y entrega de facturas de compra; para informarte sobre la disponibilidad de los productos solicitados.
• Newsletter: Enviar información a través de los medios proporcionados sobre las novedades, noticias, productos y servicios relacionados con nosotros o nuestro sector.
• Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias: envío de comunicaciones o acontecimientos comerciales sobre productos o servicios similares a los contratados, novedades, promociones y/u ofertas.
• Contacto: responder a las solicitudes de información recibidas sobre los productos y servicios que se ofrecen, así como dar respuesta a cualquier otro tipo de pregunta que envíen los usuarios.
• Clientes y partners: llevar a cabo la gestión de venta de productos y servicios, facturación, contabilidad, cobros, impagos, ofertas, presupuestos y contratos, atención al cliente, contacto y relaciones comerciales, servicio postventa y asesoramiento comercial.
• Clientes Potenciales: Realizar seguimiento y oportunidades comerciales para la organización.

4. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS?

Por regla general, previo al tratamiento de los datos personales, NEEC AUDIO BARCELONA, S.L. informa de la base jurídica por la cual establece la legitimación del tratamiento en cuestión:

• Cumplimiento de obligaciones Legales y reguladoras: A título enunciativo y no limitativo: Ley General Tributaria, Ley de Impuestos de Sociedades, Ley de Auditoría de Cuentas, Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido, Código Civil, Código de Comercio, así como la existencia de una ley o norma específica que autorice o exija el tratamiento de los datos del interesado, la cual se enunciará en la cláusula informativa correspondiente.
• Ejecución de un Contrato: para la gestión previa de un servicio o producto contratado, desarrollo de la ejecución de un contrato o posteriores gestiones derivadas de estas operaciones.
• Consentimiento: existen tratamientos basados en la obtención del consentimiento expreso e inequívoco del titular de estos, mediante la incorporación de cláusulas de consentimiento informado en los diferentes sistemas de recogida de información prestando el consentimiento mediante una declaración o una clara acción afirmativa como el marcado de una casilla dispuesta a tal efecto o la suscripción del documento oportuno o mediante el envío de datos a través de los medios de contacto indicados. Adicionalmente, te informamos que solo usaremos la información de carácter personal en virtud de esta Política de Privacidad y, con carácter general, solicitaremos tu consentimiento para usos con fines diferentes de aquellos para los cuales los otorgaste inicialmente. La realización de perfiles comerciales, la personalización de los servicios y el envío de ofertas y comunicaciones comerciales personalizadas se basan en el consentimiento que se solicita, sin que la retirada de este consentimiento condicione la prestación de los servicios ya contratados.
• Interés legítimo: el tratamiento de datos basado en el interés legítimo del responsable, se establecerá, principalmente, para el envío de comunicaciones o acontecimientos comerciales sobre productos o servicios similares a los contratados. Según el artículo 21.2 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, este tratamiento solo será válido cuando, siendo cliente, no se haya negado expresamente al momento de recogida de los datos o en cualquier de las comunicaciones que realizamos. La gestión de la seguridad de la Web se basa en la existencia de un interés legítimo. El análisis de consolidados de datos de clientes, la realización de estadísticas y control de calidad, el seguimiento comercial de sus peticiones y el envío de comunicaciones comerciales se basan en nuestro interés legítimo para finalidades administrativas internas, así como al evaluar y promocionar nuestros productos y servicios.

5. CUÁNTO DE TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?

Los datos personales se tratarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recogidos, mientras se mantenga la prestación del servicio, el contrato suscrito entre ambas partes o la relación contractual, o actividad del usuario o exista un interés mutuo y/o durante el tiempo previsto en la normativa correspondiente.

Los datos personales proporcionados, así como la actividad del usuario, se conservarán mientras el interesado no solicite la supresión de la información. Se entiende por actividad del usuario las compras, o búsquedas realizadas a través de la página web de NEEC AUDIO BARCELONA, S.L.

Cumplidos los criterios de plazos establecidos, los datos serán cancelados. Esta cancelación dará lugar al bloqueo de los datos conservándose únicamente a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para atender las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de estas, cumplido el citado plazo se procederá a la destrucción de la información.

6. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?

Todas las cesiones de datos personales que realizamos resultan necesarias para el cumplimiento de las finalidades indicadas, o se realizan para cumplir una obligación legal:

a) A las administraciones públicas y administración de justicia, y en los cuerpos y fuerzas de seguridad en cumplimiento de las obligaciones legales que nos son aplicable.

b) Empresas proveedoras de servicios de pago (entidades bancarias, pasarelas de pago, etc.), para el cobro de los servicios

c) Empresas de auditoría que estén evaluando la empresa.

d) Empresa del grupo, en concreto a ECLER PROAUDIO, S.L.U., con NIF núm. B-67135772 y domicilio social en la Avenida Parc Logístic núm. 26, 2º-5º de Barcelona de la que NEEC AUDIO BARCELONA, S.L. es su socia única y mantiene una relación contractual de prestación de servicios y el correspondiente contrato de encargado del tratamiento.

En este sentido, NEEC AUDIO BARCELONA, S.L.  informa que cualquier cesión que se produzca se realizará teniendo en cuenta todas las salvaguardias legales necesarias. Así mismo, garantizamos que firmamos con todos nuestros proveedores de servicios contratos específicos según establece la normativa. Así mismo, también pueden llegar a acceder a tus datos nuestras empresas proveedoras de servicios informáticos, herramientas o infraestructura informática sobre la cual se asientan los servicios que NEEC AUDIO BARCELONA, S.L. y ECLER PROAUDIO, S.L.U. prestan, como por ejemplo proveedores de hosting, herramientas de gestión administrativa, herramientas de marketing, colaboradores para determinados servicios, etc. Del mismo modo NEEC AUDIO BARCELONA, S.L. garantiza que en caso de existir proveedores que se encuentren en países fuera de la Unión Europea u otros no considerados adecuados de conformidad con la normativa de protección de datos, se toman las precauciones necesarias que garantizan que los datos pueden ser transferidos de manera segura, ya sea porque el proveedor ofrece garantías adecuadas, a través, entre otras, de la firma de Cláusulas Contractuales Tipos de la Comisión Europea, o está subscrito al OS-EU Fecha Privacy framework, o bien se cumple alguna de las excepciones recogidas en la normativa.

7. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS?

Según la normativa europea los derechos que le asisten son los siguientes:

• Derecho de Acceso, derecho a solicitar información al responsable de un fichero sobre si sus datos personales están siendo tratados.
• Derecho de Rectificación, derecho que permite a la persona afectada solicitar la modificación de datos que sean inexactos o incompletos.
• Derecho de Oposición, derecho de una persona a oponerse al tratamiento de sus datos personales o el cese de estos.
• Derecho de Decisiones individuales automatizadas, derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o lo afecte significativamente de modo similar
• Derecho de Limitación, derecho a suspender el tratamiento de los datos personales del usuario en determinados supuestos
• Derecho de Supresión u olvido, derecho a supresión de los datos personales del interesado
• Derecho de Portabilidad, derecho a solicitar al responsable del tratamiento que se le faciliten los datos personales en un formato estructurado y claro a otro responsable.
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Además, cuando recibas cualquier comunicación nuestra, clicando en la sección de baja que contendrá esta comunicación, podrás darte de baja de todos envíos de comunicaciones comerciales previamente aceptadas.

Cuando ejercites tus derechos, y solo en el supuesto de que tengamos dudas sobre tu identidad, podemos solicitarte información adicional para verificar tu identidad.

Así mismo, te informamos que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de tus datos personales.

Además, te informamos que puedes apuntarte en la Lista Robinson en www.listarobinson.es el sistema de exclusión publicitaria gestionado la Asociación Española de Economía Digital (ADIGITAL), en el cual puedes inscribirte a fin de mostrar tu oposición al hecho que se utilicen tus datos con el fin de remitirte comunicaciones comerciales.

8. ¿CÓMO SE PUEDEN EJERCER LOS DERECHOS?

El solicitante puede ejercer sus derechos a través de los siguientes medios:

• Email a rgpd@ecler.com aportando documentación que acredite la identidad del solicitante (copia del anverso del Documento Nacional de Identidad, o equivalente).
• También mediante correo postal a Calle Motors, 166-168, 08038 de Barcelona, España aportando documentación que acredite la identidad del solicitante (copia del anverso del Documento Nacional de Identidad, o equivalente).

En cualquier caso, puede solicitar la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web.

En este sentido, NEEC AUDIO BARCELONA, S.L. atenderá su solicitud cuanto antes mejor y teniendo en cuenta los plazos previstos en la normativa en materia de protección de datos.

En Barcelona, 6 de mayo de 2024.