Centre d'Assistance
Conditions de garantie
NEEC Audio Barcelona conçoit et produit des produits audio professionnels sous la marque Ecler.
NEEC Audio Barcelona effectue des tests de fiabilité et des contrôles de qualité approfondis afin de garantir la qualité des produits de la marque Ecler. Néanmoins, votre produit peut nécessiter une réparation pendant ou après la période de garantie. Dans ce cas, le produit doit être correctement protégé avec son emballage d'origine et envoyé à un centre de service agréé, frais de port et d'assurance payés, accompagné d'une description détaillée du problème observé et d'une copie du reçu ou autre preuve d'achat, ainsi que la carte de garantie ou le numéro d'enregistrement Internet de la garantie, le cas échéant.
Centres de service agréés
La garantie sur les produits Ecler n'est valable que si les réparations ou les services sont effectués ou fournis par un centre de service agréé par NEEC Audio Barcelona. Veuillez contacter le distributeur officiel Ecler de votre région pour connaître les centres de service agréés.
Termes et conditions
NEEC Audio Barcelona garantit l'acheteur au détail d'origine contre les défauts de fabrication des produits Ecler pour une période de cinq* ans à compter de la date d'achat.
Si le produit ne fonctionne pas correctement pendant la période de garantie, NEEC Audio Barcelona S.L. réparera ou remplacera le produit défectueux, à sa discrétion, sans frais. L'acheteur au détail initial n'a droit à cette garantie que s'il a conservé la preuve d'achat datée du produit Ecler, démontrant la validité de la garantie lorsqu'il notifie la défaillance du produit. Cette garantie n'est pas transférable et s'étend uniquement à l'acheteur original auprès d'un revendeur agréé de produits Ecler.
Cette garantie ne couvre pas les éléments suivants :
Dommages causés par une mauvaise utilisation ou une négligence, un manque de soins de base, le non-respect des instructions du manuel du propriétaire applicable, une connexion incorrecte ou un accident. NEEC Audio Barcelone, S.L. ne sera pas responsable de tout dommage, perte ou préjudice direct ou indirect lié à ou causé par les produits Ecler.
Produits qui ont été manipulés, modifiés ou réparés par des personnes ou entités autres que les centres de service agréés.
Boîtier extérieur, composants électromécaniques et usure due à une utilisation normale.
Frais d'expédition et d'assurance ou dommages au produit pendant le transport.
Cette garantie n'est valable que si les réparations ou les services sont effectués ou fournis par NEEC Audio Barcelona, S.L. ou un centre de service agréé pour les produits Ecler.
Cette garantie est exclusive et remplace toutes les autres garanties, expresses ou implicites, y compris les garanties de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier, et remplace et exclut toutes les autres garanties. NEEC Audio Barcelone, S.L. décline également toute responsabilité pour les dommages accessoires ou consécutifs en cas de violation de cette garantie. Certains pays n'autorisent pas l'exclusion des dommages accessoires ou consécutifs, de sorte que la limitation ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous.
*Les appareils Ecler achetés avant le 01-01-2023 bénéficient d'une période de garantie de trois ans à compter de la date d'achat.